Entregas 

Opções de Entrega:

• Retirada: Agende uma data para retirar seu pedido em nosso ponto de retirada, localizado próximo ao Terminal Pirituba. Essa opção não tem custo extra e é perfeita para quem está por perto.

• Entrega à Domicílio: Optando por essa modalidade, levamos seus produtos até você, na data e horário combinados. O custo do frete é calculado com base no endereço informado durante a compra.

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Entrega por Aplicativos de Carros:

• Também oferecemos a opção de entrega por meio de aplicativos de carros. Nesse caso, compartilharemos as informações necessárias sobre o transportador.

• No caso de danos aos produtos durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Pedimos que forneça fotos do produto danificado e da embalagem, para que possamos tomar as devidas providências.

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Recebimento Pessoal:

• Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber pessoalmente seu pedido no endereço informado. Se a entrega for em um prédio ou condomínio, é importante garantir que a portaria esteja ciente e autorizada a receber o pedido. Caso a entrega não seja bem-sucedida por falta de recepção, o pedido retornará para a loja e será necessário agendar uma nova retirada ou efetuar o pagamento de um novo frete.

• Em situações excepcionais, como feriados prolongados, greves ou condições climáticas adversas, podem ocorrer atrasos na entrega. Caso isso aconteça, nossa equipe entrará em contato para mantê-lo informado.

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Na iCook, queremos tornar sua experiência de recebimento tão prazerosa quanto o sabor de nossos produtos. Caso tenha dúvidas adicionais sobre nossas opções de entrega, estamos aqui para ajudar. Agradecemos por escolher a iCook para ser parte dos seus momentos especiais.